OGÓLNE WARUNKI I POSTANOWIENIA
Wersja - 2.1 Ostatnia modyfikacja – 21.01.2026UMOWA Z KLIENTEM DOTYCZĄCA KORZYSTANIA Z USŁUG JANUSZ CASINO
WPROWADZENIE
Niniejsze Warunki i postanowienia („Regulamin” lub „Umowa”) ustanawiają i regulują wzajemną relację między stronami, tj. firmą Forwell Investments B.V., określaną dalej jako „Janusz Casino”, a Tobą jako użytkownikiem, nazywanym dalej „KLIENTEM”, „Tobą”, „Graczem” lub „Użytkownikiem”.DEFINICJE
Niniejsze słowa i określenia powinny być interpretowane w poniższy sposób, chyba że kontekst wyraźnie sugeruje inaczej.- „Formularz rejestracji” oznacza formularz wypełniany przez Gracza w celu utworzenia Konta gracza.
- „Gra” oznacza każdą grę udostępnioną w Witrynie internetowej Janusz Casino dla korzyści Użytkowników i zatwierdzoną przez Organ nadzorujący.
- „Witryna internetowa” , „Witryna” lub „Serwis” oznacza witrynę internetową www.januszcasino.com i wszystkie strony z nią połączone, które są dostępne przez linki lub inne ścieżki dostępu zawarte w witrynie www.januszcasino.com.
- „Login i hasło” oznacza login i hasło, które Gracz wybiera podczas rejestracji w kasynie online.
- „Usługa” to wszystkie usługi Janusz Casino oraz gry oferowane i przedstawione pod adresem www.januszcasino.com, w tym m.in. kasyno online.
- „Kasyno na Żywo” lub „Kasyno online” to wersja online tradycyjnego kasyna, która umożliwia Graczom prowadzenie rozgrywki w czasie rzeczywistym i obstawianie gier kasynowych przez Internet.
- „Oprogramowanie” to licencjonowane przez nas oprogramowanie, w tym wszystkie programy i bazy danych oraz pokrewną zawartość, do której użytkownik uzyskuje dostęp lub z której w inny sposób korzysta za pomocą Witryny internetowej do udziału w kasynie online.<
- „Nas”„My”, „Janusz Casino” lub „Firma” oznacza serwis Janusz Casino lub firmę Forwell Investments B.V.
- „Konto użytkownika”, „Konto gracza”, „Konto gier” lub „Konto” oznacza osobiste konto utworzone przez osobę fizyczną i obsługiwane przez serwis Janusz Casino umożliwiające tej osobie grę w gry online.
- „Ty”, „KLIENT”, „Gracz”, „Użytkownik” lub „Właściciel konta” oznacza użytkownika Usługi i oprogramowania dostępnych w Witrynie internetowej, który jest w stosunku umownym z Janusz Casino.
- „Gracz na pieniądze”,to osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat lub minimalny wiek określony przepisami prawa swojego kraju, biorąca udział w grach na pieniądze (stawiająca prawdziwe pieniądze w „Grach na pieniądze”). Gracz może brać udział w grach jako „Gracz testowy” bez stawiania pieniędzy lub jako „Gracz na pieniądze” stawiający prawdziwe pieniądze.
- „Gry dla zabawy” lub „Gra dla zabawy” oznacza gry zdefiniowane w niniejszej Umowie, które oferują specjalny, ograniczony tryb gry niewymagający od Gracza przekazania pieniędzy Operatorowi. Wyłącznym celem tego trybu (gry dla zabawy) jest umożliwienie Graczowi („Graczowi testowemu”) wypróbowania oferowanych gier przed postawieniem w nich prawdziwych pieniędzy.
1. OGÓLNE
- W niniejszych Warunkach i postanowieniach „Janusz Casino” odnosi się do firmy Forwell Investments B.V. zarejestrowanej w Curaçao pod adresem: Forwell Investments B.V, Emancipatie Boulevard 29 - P.O. Box 6052, Curacao, The Dutch Caribbean.
- Wszystkie produkty serwisu www.januszcasino.com są obsługiwane przez Forwell Limited (UK). na podstawie licencji na gry posiadanej przez Forwell Investments B.V. zarejestrowany adres Emancipatie Boulevard Dominico F. „Don” Martina 29, Curacao, spółka posiadająca licencję i podlegająca przepisom National Ordinance on Games of Chance (LOK) pod Zieloną pieczęcią.
- Termin „KLIENT” odnosi się do każdej osoby fizycznej (lub podmiotu), która w sposób bezpośredni lub domniemany akceptuje wszystkie warunki i postanowienia serwisu Janusz Casino, otwierając Konto i zawierając zakłady w grach dostępnych w Witrynie internetowej.
- Niniejsza umowa opisuje warunki, postanowienia i ryzyko, które dotyczą KLIENTA korzystającego z usług Janusz Casino dostępnych w domenie www.januszcasino.com („Witryna internetowa”). Jeśli KLIENT ma pytania dotyczące niniejszej Umowy, powinien skontaktować się z działem obsługi klienta.
- KLIENT musi przeczytać, zaakceptować i wyrazić zgodę na wszystkie warunki i postanowienia zawarte w niniejszej Umowie bez ich zmiany, w tym warunki i postanowienia wyrażone bezpośrednio poniżej oraz warunki dołączone przez odniesienie, zanim KLIENT będzie mógł zostać aktywnym, zarejestrowanym KLIENTEM serwisu Janusz Casino. Kontynuując uzyskiwanie dostępu do Serwisu lub jego używanie, KLIENT akceptuje poniższe warunki i postanowienia niniejszej Umowy.
- Umowa ta wchodzi w życie po zaakceptowaniu naszych warunków i postanowień. Aby utworzyć Konto użytkownika, KLIENT musi zaznaczyć pole potwierdzenia przeczytania i akceptacji warunków i postanowień serwisu Janusz Casino oraz pole potwierdzenia ukończenia 18 lat, a następnie kliknąć przycisk rejestracji dostępny w witrynie www.januszcasino.com podczas procesu rejestracji. Jeśli KLIENT nie wyraża zgody na związanie się warunkami i postanowieniami niniejszej Umowy i po rejestracji nie używa Serwisu ani nie uzyskuje do niego dostępu, KLIENT musi natychmiast poinformować nas o tym na piśmie.
- Niniejsza Umowa podlega i będzie interpretowana zgodnie z przepisami prawa Curaçao, z wyłączeniem przepisów dotyczących kolizji prawa. Wszelkie postępowania prawne lub sądowe wynikające z niniejszej Umowy będą prowadzone wyłącznie przez sądy znajdujące się na terytorium Curaçao i strony niniejszym nieodwołalnie wyrażają zgodę na osobistą jurysdykcję i tę właściwość miejscową.
- Janusz Casino nie ponosi żadnej odpowiedzialności względem żadnych osób w przypadku działania siły wyższej, dowolnego rządu lub organu prawa. Jeśli dowolny z zapisów niniejszej Umowy zostanie uznany za nieważny lub niewykonalny, pozostałe przepisy zachowają pełną moc prawną i skuteczność.
- Nieskorzystanie przez stronę z jakiegokolwiek prawa lub postanowienia niniejszej Umowy nie będzie uważane za zniesienie ważności tego prawa lub postanowienia.
- Janusz Casino może przenieść tę Umowę lub dowolne z zawartych w niej praw i zobowiązań bez zgody KLIENTA.
- Janusz Casino może okresowo zmieniać warunki niniejszej Umowy przez publikację uaktualnionych warunków w Serwisie. Obowiązkiem KLIENTA jest sprawdzanie, czy Umowa została zmieniona. Wszelkie zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania w Serwisie. Kontynuując korzystanie z Witryny internetowej, Usługi lub Oprogramowania oferowanego przez Janusz Casino, KLIENT zgadza się być związanym warunkami i postanowieniami Umowy, a także ich ostatnimi zmianami. Jeśli KLIENT nie wyraża zgody na związanie się zmienionymi warunkami i postanowieniami niniejszej Umowy, KLIENT nie może dalej używać Usługi ani uzyskiwać do niej dostępu i musi poinformować nas o tym natychmiast na piśmie.
- Forwell Investments B.V. to prywatna spółka z ograniczoną odpowiedzialnością działającą na terytorium Curaçao, zarejestrowana w rejestrze handlowym Curaçao.
- Jeśli niniejsze warunki i postanowienia ulegną zmianie, po zalogowaniu się na koncie Janusz Casino Gracz zobaczy wyskakujące okno informujące go o aktualizacji Warunków i postanowień. Gracz zostanie poproszony o akceptację zmienionych Warunków i postanowień.
- W przypadku wystąpienia różnic między wersją angielską Warunków i postanowień a inną wersją językową, za obowiązującą będzie uznawana wersja w języku angielskim. Na potrzeby interpretacji za wiążącą uznawana jest wersja ANGIELSKA. Wszystkie wersje językowe Warunków i postanowień odzwierciedlają te same zasady.
2. UMOWA O ŚWIADCZENIU USŁUG ONLINE
Niniejsza Umowa została zawarta między Janusz Casino a KLIENTEM. Niniejsza Umowa dotyczy Witryny internetowej www.januszcasino.com obsługiwanej przez Janusz Casino, w tym jej zawartości elektronicznej i/lub aktualnie dostępnego w Witrynie internetowej oprogramowania, które zapewnia KLIENTOWI dostęp do gier i usług oferowanych przez Janusz Casino.
Janusz Casino zastrzega sobie prawo do wprowadzenia określonych warunków (oprócz opisanych w klauzulach 3, 4, 5, 6, 7) dotyczących dopuszczenia Graczy do gier (np. minimalna liczba ukończonych gier, weryfikacja zrealizowanych płatności) oraz rozszerzenia lub zmiany usług dostępnych w Witrynie internetowej w dowolnym momencie.3. KWALIFIKACJA DO CZŁONKOSTWA
- Usługi są dostępne do użytku tylko dla osób, które mogą zawierać wiążące prawnie umowy zgodnie z przepisami ich kraju zamieszkania. Obowiązkiem KLIENTA jest upewnienie się, że ma prawo do brania udziału w grach hazardowych.
- Usługi nie są dostępne dla osób poniżej 18 roku życia i osób, które nie ukończyły wieku wymaganego przez właściwe przepisy prawa („Nieletnich”). Jeśli KLIENT jest osobą nieletnią, nie może korzystać z tej usługi. Jeśli KLIENT nie spełnia tego wymogu, nie może korzystać z Serwisu. Uczestnictwo w grach na prawdziwe pieniądze (jako „Gracz na pieniądze”) jest dostępne tylko dla osób, które ukończyły 18 lat lub minimalny wiek określony przepisami prawa ich kraju.
- Janusz Casino ma prawo wymagać od KLIENTA udostępnienia dowodu pełnoletniości oraz zablokowania KLIENTOWI możliwości uzyskania dostępu do gier, jeśli ma powody sądzić, że nie spełnił on wymogu wieku minimalnego.
- W żadnym przypadku nie będziemy ponosić odpowiedzialności za niedozwolone korzystanie z naszych usług przez nieuprawnione strony i osoby nieletnie.
- Usługi Janusz Casino nie są dostępne w miejscach, w których ich używanie jest niedozwolone przez prawo (m.in. w Stanach Zjednoczonych). Janusz Casino zastrzega sobie prawo do odmowy i/lub anulowania świadczenia Usług według własnego uznania.
4. DANE REJESTRACYJNE
- Aby wziąć udział w grach jako Gracz, Użytkownik musi wypełnić formularz rejestracji dostępny w witrynie internetowej www.januszcasino.com i w konsekwencji otworzyć „Konto gracza”. Użytkownik musi wypełnić formularz rejestracji dostępny w serwisie Janusz Casino, udostępniając co najmniej poniższe informacje:
- Tożsamość. KLIENT gwarantuje, że dane dotyczące jego tożsamości podane w czasie rejestracji są prawdziwe, dokładne, aktualne i pełne. Podanie nieprawdziwych informacji, podszycie się pod dowolną osobę lub jednostkę, oszustwo dotyczące powiązania z inną osobą, jednostką lub stowarzyszeniem, użycie nieprawidłowych tytułów, a także inne działania lub zaniechania prowadzące do ukrycia w dowolnym celu tożsamości przed serwisem Janusz Casino będą ścigane w najpełniejszym dopuszczonym przez prawo zakresie. KLIENT uzyskujący dostęp do usług Janusz Casino może zostać poproszony o udostępnienie ważnych dokumentów potwierdzających tożsamość i inne istotne informacje.
- Data urodzenia. KLIENT serwisu Janusz Casino potwierdza, że ukończył 18 lat. Osoby, które nie ukończyły 18 lat, nie mogą rejestrować się jako Gracze, a wszelkie wpłacone i wygrane przez nie środki zostaną skonfiskowane i przekazane Organowi nadzorującemu.
- Miejsce zamieszkania. Należy pamiętać, że KLIENT może zostać poproszony o potwierdzenie swojego miejsca zamieszkania przez udostępnienie dowodu tożsamości, takiego jak skan dowodu osobistego, paszportu lub prawa jazdy i/lub rachunku za media lub wyciągu z rachunku bankowego z ostatnich 6 miesięcy.
- Ważny adres e-mail i numer telefonu komórkowego.
- Hasło. Zaleca się, aby ze względów bezpieczeństwa Użytkownik wybrał silne i trudne do odgadnięcia hasło. Odpowiedzialność za utrzymanie hasła w tajemnicy ponosi Użytkownik.
- W czasie rejestracji KLIENT musi udostępnić serwisowi Janusz Casino prawidłowe dane osobowe, w tym m.in. adres zamieszkania, adres e-mail i numer telefonu komórkowego.
- Użytkownik powinien zapewnić aktualność danych rejestracyjnych i w razie zmiany bez zbędnej zwłoki zaktualizować swoje nazwisko, adres i adres e-mail w Witrynie internetowej Janusz Casino. Gracz ponosi odpowiedzialność za poinformowanie nas natychmiast o wszelkich zmianach w jego danych osobowych.
- Jeśli Janusz Casino ma powód przypuszczać, że podane zostały niedokładne informacje, może zawiesić lub usunąć Konto użytkownika i zachować wszelkie wygrane.
- Gdy KLIENT wysyła pierwsze żądanie wypłaty, powinien udostępnić serwisowi Janusz Casino dane swojego osobistego rachunku bankowego lub innej dostępnej i obsługiwanej metody wypłaty.
- Odpowiedzialność za bezpieczeństwo swojego loginu i hasła do serwisu Janusz Casino ponosi KLIENT. Janusz Casino nie ponosi żadnej odpowiedzialności za szkody wynikłe z działania lub zaniechania KLIENTA, które doprowadzą do nieodpowiedniego lub nietypowego użycia Konta.
- KLIENT musi zarejestrować się osobiście, a nie w imieniu innej osoby.
- KLIENT nie może się zarejestrować, jeśli ma już zarejestrowane Konto w serwisie Janusz Casino. Dozwolone jest tylko jedno Konto na osobę. Używanie wielu Kont przez jedną osobę jest surowo zabronione. Janusz Casino zastrzega sobie prawo do zamknięcia Konta Użytkownika w dowolnym momencie i anulowania wszystkich transakcji Gracza, który zarejestrował pod swoim nazwiskiem lub różnymi nazwiskami kilka Kont, jeśli Janusz Casino ma powód przypuszczać, że rejestracja wielu Kont miała na celu dopuszczanie się oszustw.
- Serwis Janusz Casino będzie starannie obchodził się z danymi powierzonymi mu przez KLIENTA zgodnie z adnotacjami podawanymi w czasie rejestracji i w Polityce prywatności.
- KLIENCI nie mogą sprzedawać, przenosić ani przejmować Kont innych KLIENTÓW. Środki mogą zostać przekazane tylko na Konto, z którego zostały przesłane na etapie wpłaty.
- KLIENT oświadcza, że nie będzie wpłacał pieniędzy za pomocą kart kredytowych, rachunków bankowych ani innych metod i sposobów płatności, do których używania nie jest upoważniony.
- KLIENT nie może używać firmowych kart kredytowych i rachunków bankowych do wpłacania środków na swoje Konto użytkownika.
- Nie jest dozwolone wpłacanie pieniędzy na Konto KLIENTA w celach innych niż uczestniczenie w grach, zwłaszcza w celach niezgodnych z prawem (np. pranie pieniędzy). Zabronione jest wpłacanie pieniędzy pochodzących z działań kryminalnych lub w inny sposób nieuprawnionych.
- KLIENT oświadcza, że nie jest nałogowym hazardzistą.
- Operator może według własnego uznania odmówić rejestracji KLIENTA lub ją cofnąć, ale z poszanowaniem obowiązujących już zobowiązań umownych.
- Rejestracja i utworzenie Konta gier są darmowe.
- Nie istnieje ogólne prawo do rejestracji i uczestnictwa w grach.
5. BEZPIECZEŃSTWO HASŁA
- Zaleca się, aby ze względów bezpieczeństwa Użytkownik wybrał silne i trudne do odgadnięcia hasło. Odpowiedzialność za utrzymanie hasła w tajemnicy ponosi Użytkownik.
- To Gracz jest odpowiedzialny za zapewnienie poufności swojego loginu i danych bezpieczeństwa (w tym hasła), więc rozgrywka prowadzona online w Witrynie internetowej pod danymi logowania Gracza zostanie uznana za ważną bez względu na to, kto ją prowadził.
- Jeśli zaistnieje podejrzenie, że poufność wspomnianych danych została naruszona, Gracz powinien natychmiast poinformować o tym serwis Janusz Casino, aby mogły zostać mu udostępnione nowe dane, a przyszłe transakcje dokonane przy użyciu wcześniejszych danych mogły być unieważniane. W żadnym przypadku serwis
- Janusz Casino nie ponosi odpowiedzialności za dostęp do Konta użytkownika przez stronę trzecią i nie będzie ponosić odpowiedzialności za straty spowodowane nieupoważnionym użyciem hasła Gracza przez stronę trzecią, uzyskanie nieupoważnionego dostępu ani transakcje, które zostaną przetworzone po użyciu poprawnie zarejestrowanego loginu i hasła Gracza.
6. OGRANICZENIA PRAWNE
- KLIENT oświadcza, że wie, iż przepisy prawa dotyczące hazardu online są różne na świecie i w odpowiedzialności KLIENTA leży przestrzeganie praw, rozporządzeń i dyrektyw obowiązujących w kraju jego zamieszkania. Możliwość uzyskania dostępu do serwisu Janusz Casino nie oznacza, że Usługi Janusz Casino i/lub działania KLIENTA wykonywane za ich pomocą są zgodne z przepisami prawa, rozporządzeniami lub dyrektywami obowiązującymi KLIENTA w jego kraju zamieszkania.
- KLIENT rozumie i akceptuje, że Janusz Casino nie może zapewnić mu porady prawnej ani jakichkolwiek gwarancji i że to KLIENT odpowiada za działanie w zgodzie z obowiązującymi go przepisami prawa, na mocy których może mieć pełne prawo do uczestniczenia w Grach. Gracz bierze udział w Grach na swoje wyłączne życzenie i ryzyko. Grając w Gry, KLIENT potwierdza, że ani Gry, ani Usługi nie są dla niego obraźliwe, niestosowne, niesprawiedliwe ani w żaden sposób nieodpowiednie.
- KLIENT gwarantuje, że nie jest mieszkańcem żadnego z „Krajów wykluczonych” ani nie rejestruje się z jego terytorium. Kraje wykluczone to: Stany Zjednoczone, Curaçao, Aruba, Bonaire, Sint Maarten, Sint Eustatius, Saba, Izrael, Australia, Turcja, Hongkong, Holandia, Hiszpania, Włochy, Rumunia, Iran, Irak, Portugalia, Słowacja, Malta, Szwecja, Austria, Czechy, Estonia, Serbia, Słowenia, Łotwa, Irlandia, Ontario, Kanada, Szwajcaria, Litwa, Niemcy i/lub inne kraje, w których obowiązują ograniczenia prawne.
- W stosunku do krajów, których dotyczą ograniczenia, serwis Janusz Casino stosuje systemy blokowania geograficznego.
- Witryna Janusz Casino nie jest przeznaczona dla KLIENTÓW z krajów, w których zawieranie zakładów za jej pośrednictwem lub korzystanie z niej do jakichkolwiek innych celów jest niezgodne z prawem. Serwis Janusz Casino nie stanowi oferty, zachęty ani zaproszenia ze strony Janusz Casino do korzystania z gier lub innych usług w jurysdykcjach, w których takie działania są zabronione przepisami prawa.
- KLIENCI nie będą uważać licencjobiorcy za instytucję finansową i nie mogą oczekiwać odsetek od swoich wpłat.
7. OGRANICZONE UŻYTKOWANIE
- Janusz Casino udziela KLIENTOWI niewyłącznej, nieprzenoszalnej i ograniczonej licencji na osobiste użytkowanie Serwisu („Licencja”). Możliwość użytkowania Serwisu zależy od stałego pozostawania przez KLIENTA w zgodności z warunkami i postanowieniami niniejszej Umowy.
- KLIENT zgadza się nie sprzedawać materiałów marketingowych udostępnionych mu przez Janusz Casino, nie udostępniać zabezpieczonego dostępu do Serwisu innym stronom ani nie kopiować materiałów pojawiających się w Serwisie w celu ich odsprzedaży ani w żadnym innym celu bez pisemnej zgody Janusz Casino.
- KLIENT ponosi odpowiedzialność za nieupoważnione użytkowanie Serwisu stanowiące naruszenie postanowień tej sekcji.
- KLIENT zgadza się korzystać z informacji odebranych z systemów informacji serwisu Janusz Casino wyłącznie do przeprowadzania transakcji w obrębie Serwisu.
- KLIENT oświadcza, że nie będzie korzystał z funkcji komunikacji elektronicznej Usługi w Serwisie w sposób niezgodny z prawem, do nękania, nadużyć, naruszania prywatności innych osób, grożenia ani w sposób oszczerczy, zniesławiający, kompromitujący, obsceniczny, obejmujący groźby lub treści nienawistne.
- Licencja przyznana na mocy tej Umowy traci ważność, jeśli Janusz Casino uzna, że informacje udostępnione przez KLIENTA, w tym adres e-mail KLIENTA, nie są już aktualne lub dokładne, jeśli KLIENT w inny sposób nie wywiąże się z dowolnego z warunków i postanowień niniejszej Umowy lub zasad i wytycznych Usług, lub jeśli Janusz Casino ustali, że KLIENT w dowolny sposób dopuścił się nadużycia Gier i Usług Janusz Casino. Gdy takie naruszenie zostanie stwierdzone. KLIENT zobowiązuje się przerwać uzyskiwanie dostępu do Usług. KLIENT potwierdza, że Janusz Casino może według własnego uznania i bez wcześniejszego powiadomienia zablokować dostęp KLIENTA do dowolnych Usług, zamknąć otwarte transakcje KLIENTA oraz usunąć lub odrzucić dowolne informacje i treści dostępne w Usłudze.
8. NIEWŁAŚCIWE ZACHOWANIE
- Niewłaściwe zachowanie KLIENTÓW w Witrynie internetowej jest zabronione. Zachowanie KLIENTA jest uznawane za naruszenie niniejszych Warunków i postanowień, gdy KLIENT m.in.:
- umyślnie udostępnia niepoprawne lub niepełne informacje;
- próbuje manipulować wynikami Gier za pomocą umyślnych technik, zmian w oprogramowaniu lub w jakikolwiek inny niedozwolony sposób;
- umyślnie powoduje awarie lub błędy w Witrynie internetowej, aby zakłócić naturalny przebieg Gier;
- tworzy więcej niż jedno Konto na osobę albo w dowolny inny sposób narusza niniejsze Warunki i postanowienia (ta lista niewłaściwych zachowań nie jest pełna);
- używa wulgarnego lub nieprzyzwoitego języka w wiadomościach e-mail lub podczas czatu na żywo, składa oferty matrymonialne, wysyła treści pornograficzne lub komentarze o tematyce seksualnej, wysyła spam, grozi w wiadomościach, dopuszcza się napaści słownej albo oczernia Janusz Casino i jego pracowników. Naruszenie niniejszej zasady zakończy rozmowę i doprowadzi do zawieszenia Konta gracza na czas nieokreślony.
- KLIENT nie będzie próbował dekompilować oprogramowania dostępnego w Witrynie internetowej Janusz Casino ani tworzył oprogramowania zakłócającego komunikację klient-serwer oprogramowania używanego w Witrynie internetowej.
- Zabronione jest korzystanie z jakiegokolwiek oprogramowania wykorzystującego sztuczną inteligencję. Niedozwolone oprogramowanie może obejmować oprogramowanie, które Janusz Casino uzna za umożliwiające Graczom oszukiwanie lub zapewniające jednemu z Graczy niesprawiedliwą przewagę podczas zawierania zakładów w witrynie internetowej. Janusz Casino zastrzega sobie prawo do podejmowania działań mających na celu wykrywanie i zapobieganie użytkowaniu takiego oprogramowania przez Graczy. Gdy serwis Janusz Casino wykryje korzystanie z niedozwolonego oprogramowania lub będzie mieć uzasadnione podejrzenie, że jest ono używane, serwis Janusz Casino ma prawo zawiesić Konto danego Gracza na okres co najmniej sześciu (6) miesięcy, skonfiskować środki znajdujące się na jego koncie i zawiesić Graczowi możliwość korzystania z Usług Janusz Casino.
- Edytowane lub cyfrowo zmienione dokumenty - w tym zmodyfikowane w programie Photoshop lub podobnych programach - nie są dozwolone i będą traktowane jako wykroczenie.
- W przypadku niewłaściwego zachowania ZE STRONY KLIENTA, Janusz Casino ma prawo natychmiast rozwiązać Umowę z KLIENTEM i wykluczyć go z dalszego korzystania z witryny. Ponadto Janusz Casino ma prawo do przerwania i zakończenia trwających gier, zablokowania KLIENTA lub konta KLIENTA, z lub bez wcześniejszego powiadomienia, oraz zatrzymania kredytu Użytkownika i wygranych uzyskanych w wyniku niewłaściwego zachowania do wyjaśnienia sytuacji.
9. ZAMKNIĘCIE KONTA
- Janusz Casino zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia Usługi i jej anulowania według własnego uznania oraz do odmowy wypłacenia zysków każdej osobie, jeśli wystąpi uzasadniony powód, taki jak m.in.:
- W każdym przypadku, gdy Janusz Casino ma podstawy podejrzewać, że działania danej osoby w Serwisie są niezgodne z prawem.
- W każdym przypadku, gdy Janusz Casino może ponieść jakiekolwiek straty fiskalne, prawne lub finansowe z powodu działalności dowolnej osoby.
- W każdym przypadku, w którym co najmniej jedna z transakcji w Serwisie według oceny Janusz Casino została przeprowadzona z naruszeniem warunków Umowy.
- Janusz Casino zabrania Graczom działania w zmowie i podejmuje działania mające na celu blokowanie korzystania z urządzeń, takich jak roboty, które mogą zakłócać standardowy przebieg gry.
- Wszelkie dowody wskazujące na grę w konsorcjum lub na organizowanie zakładów w zmowie zostaną uznane za naruszenie Regulaminu. Janusz Casino rezerwuje sobie prawo do:
- Wstrzymania wypłaty wygranych dopóki śledztwo w sprawie wszystkich powiązanych kont nie zostanie zakończone.
- Unieważnienia wygranych lub bonusów uzyskanych w wyniku takich działań.
- Zawieszenia lub stałego zamknięcia kont biorących udział w zmowie lub konsorcjum.
- Skonfiskowania wszelkich pozostałych na koncie środków w przypadkach, w których konsorcjum lub zorganizowane zakłady zostały potwierdzone.
- Gra w konsorcjum i organizowanie zakładów w zmowie obejmuje, ale nie jest ograniczone do:
- Zorganizowane Zakłady: skoordynowana gra lub zakłady przez dwóch lub więcej użytkowników, którzy mają ustaloną umowę, aby wspólnie wziąć udział w tej samej grze lub zgodzili się na podjęcie określonych działań z innymi uczestnikami w celu manipulacji wynikiem, osiągnięcia nieuczciwych wygranych lub w celu naruszenia rzetelności gry w innych sposób.
- Podobne Schematy Wpłat: Przypadki, w których wiele kont przedstawia identyczny lub podobny schemat wpłat w manierze sugerującej skoordynowane działania.
- Kontrolowanie Gry: Granie w tą samą grę lub aplikowanie identycznych wzorców zakładów w ramach zorganizowanej strategii.
- Monitorowanie i Wykrywanie: Janusz Casino rezerwuje sobie prawo do monitorowania wszystkich aktywności w ramach gry, w tym schematy stawiania zakładów, czas spinów, częstotliwość gry i aktywność na koncie w celu wykrycia wszelkich nieregularności, które mogą sugerować skoordynowaną działalność między graczami.
- Automatyczne systemy mogą zostać wykorzystane do śledzenia schematów stawiania zakładów i zachowań graczy, które mogą sugerować potencjalne działania w ramach zmowy czy konsorcjum. Jeśli taka aktywność zostanie wychwycona, Janusz Casino zapewnia sobie prawo do przeprowadzenia dochodzenia i podjęcia odpowiednich działań, w tym blokowania kont czy unieważnienia wygranych.
- Janusz Casino zastrzega sobie prawo do przerwania wydarzeń lub gier bez uprzedniego powiadomienia, gdy uzna, że jest to konieczne, i/lub z powodu błędów oprogramowania lub Gier mogących doprowadzić do nieprawidłowego działania lub awarii.
- Janusz Casino zastrzega sobie prawo do zamknięcia Konta i zachowania wszystkich pozostałych na Koncie środków, gdy poweźmie uzasadnione podejrzenie, że Gracz dopuścił się/próbował dopuścić się/wziął udział w czynnościach prowadzących do potencjalnego oszustwa albo jakiegokolwiek innego niedozwolonego działania względem innych Graczy lub zhakował albo w inny sposób uzyskał niedozwolony dostęp do Kont innych Graczy w celu wykorzystania ich do oszustw lub innych działań. Takie działania mogą obejmować m.in. zorganizowane zakłady, użycie skradzionych lub sfałszowanych kart debetowych lub numerów kont, fałszerstwo, zmowę oraz przesyłanie danych lub dokumentów, które są sfałszowane, skradzione lub w inny sposób przywłaszczone.
- Janusz Casino zastrzega sobie prawo do zamknięcia Konta i zachowania wszystkich pozostałych na nim środków w przypadku nietypowej rozgrywki. Nietypową rozgrywkę można zdefiniować m.in. jako:
- Opóźnianie rundy gry w dowolnej grze, w tym funkcji darmowych spinów i funkcji bonusowych, do czasu spełnienia warunków obrotu i/lub dokonywanie nowych wpłat, gdy w grze nadal dostępne są funkcje darmowych spinów lub funkcje bonusowe.
- Po rozpoczęciu funkcji „darmowych spinów” lub funkcji „bonusowej” za pomocą środków bonusowych lub pieniężnych Gracz opuszcza funkcję, zamykając grę, i przechodzi do innej. Gracz następnie powraca do gry w celu dokończenia funkcji po wykorzystaniu lub przegraniu bonusowych pieniędzy albo spełnieniu warunków obrotu i ich przekształceniu w prawdziwe pieniądze.
- Środki bonusowe lub pieniężne są wykorzystywane wyłącznie do przechodzenia przez etapy bonusu (np. zebranie 9 z 10 monet w celu dotarcia do funkcji), a następnie ostatni etap (np. zebranie 10. z 10 monet) zostaje ukończony za pomocą zakładów pieniężnych po wykorzystaniu lub przegraniu bonusowych pieniędzy albo spełnieniu warunków obrotu i ich przekształceniu w pieniądze.
- Postawianie dużych zakładów na stole, np. blackjacka, a następnie powrót do gry w późniejszym czasie w celu dokończenia zakładu po wykorzystaniu lub przegraniu bonusowych pieniędzy albo spełnieniu warunków obrotu i ich przekształceniu w prawdziwe pieniądze.
- Wpłacenie i szybkie wypłacenie środków, na przykład wpłacenie środków w celu odebrania darmowych spinów, postawienie zakładów ledwie przekraczających wartość wpłaty, zainicjowanie wypłaty, a następnie aktywowanie Darmowych Spinów.
- Wykorzystywanie błędu, luki, awarii oprogramowania lub systemu, bez względu na naszą wiedzę dotyczącą występowania takiego problemu, względem dowolnej gry.
- Gdy wykryjemy lub zostaniemy poinformowani przez dostawcę gry o stosowaniu technik liczenia kart.
- Janusz Casino zastrzega sobie prawo do zamknięcia Konta i zachowania wszystkich pozostałych na nim środków, jeśli nasi dostawcy płatności, gier lub wydarzeń sportowych stwierdzą, że Konto zostało wykorzystane do oszustwa lub nadużywania bonusów.
10. PRZERWANE I NIEDOKOŃCZONE GRY
- W przypadku niepoprawnie opublikowanych w Witrynie internetowej informacji Janusz Casino podejmie działania naprawcze w celu poprawienia i zmiany danych w systemie, aby odzwierciedlić poprawne informacje. Ponadto wszelkie wgrane, na które publikacja niepoprawnych informacji miała wpływ, zostaną odpowiednio dostosowane.
- Transakcje wszystkich Graczy są zawsze dokładnie zapisywane w naszych systemach, dlatego w przypadku niedokończonej z dowolnego powodu gry mamy dostęp do faktycznych informacji o rozgrywce. Jeśli masz jakiekolwiek pytania, skontaktuj się z zespołem obsługi klienta dostępnym pod adresem e-mail: support@januszcasino.com
- Zastrzegamy sobie prawo do poprawy lub unieważnienia wyników po fakcie, jeśli na wynik gry miał wpływ błąd techniczny, oszustwo Gracza lub został postawiony fałszywy zakład. Zastrzegamy sobie prawo do cofnięcia wypłaty zrealizowanej w wyniku błędu.
11. TRYB GRY GOTÓWKOWEJ („GRA NA PIENIĄDZE”)
- Każdy uprawniony KLIENT po otwarciu Konta i pomyślnej realizacji wpłaty pieniędzy na Konto gracza może grać na pieniądze.
- Uczestnictwo w Grach na pieniądze z prawdziwymi zakładami wymaga wpłacenia przez KLIENTA środków na Konto gracza zgodnie z opisem poniżej.
12. TRYB GRY TESTOWEJ („GRA DLA ZABAWY”)
- Gdy Konto zostanie utworzone i KLIENT będzie mógł się pomyślnie zalogować na Konto gier w serwisie Janusz Casino, na Konto gracza zostanie przekazana określona (przez serwis Janusz Casino) kwota wirtualnych pieniędzy. Umożliwia ona Graczowi przetestowanie Gier dostępnych w Witrynie internetowej.
- Jeśli KLIENT wygra, nie może żądać wirtualnych pieniędzy.
- Nie jest możliwa wypłata wirtualnych pieniędzy ani ich wymiana na prawdziwe środki.
- Saldo wirtualnych pieniędzy jest automatycznie odnawiane codziennie, a KLIENT nie może ich kupić.
13. WYPŁATY
- Wszystkie żądania wypłaty obsługiwane są przez dział finansowy Janusz Casino. Janusz Casino zastrzega sobie prawo do sprawdzenia uprawnień Użytkownika do zlecenia wypłaty i jej wstrzymania w razie wątpliwości.
- Do przetworzenia wypłaty wymagane jest udostępnienie ważnych dokumentów wystawionych przez organy administracji i dokumentów potwierdzających tożsamość.
- Wypłaty na łączną kwotę 2 000 € lub więcej nie zostaną przetworzone, dopóki Gracz nie dostarczy takich dokumentów, a dział finansowy Janusz Casino ich nie zweryfikuje. Janusz Casino zastrzega sobie jednak prawo do weryfikacji tożsamości, wieku i miejsca zamieszkania Użytkownika w dowolnym momencie przed przetworzeniem dowolnej wypłaty o dowolnej wysokości.
- Następujące dokumenty są akceptowane na potrzeby potwierdzenia tożsamości Gracza: prawo jazdy, paszport, dowód osobisty kraju z obszaru EOG/UE. Należy pamiętać, że wszystkie wymienione dokumenty muszą być ważne i wysłane w postaci kolorowych skanów – czarno-białe kopie nie są akceptowane.
- Następujące dokumenty są akceptowane na potrzeby potwierdzenia miejsca zamieszkania Gracza (adresu): rachunek za media (gaz, prąd, telewizję kablową, telefon stacjonarny) lub wyciągi bankowe nie starsze niż 6 miesięcy.
- Metody wypłat i dotyczące ich informacje znajdują się w sekcji wypłat Witryny internetowej.
- Odbiorca ponosi wszelkie koszty związane z żądaniami wypłaty (jeśli występują i są wyraźnie wskazane w Witrynie internetowej).
- Wypłaty wygranych lub ich części realizowane są na żądanie Gracza. Minimalna kwota wypłaty wynosi od 10 € do 20 € (lub ich równowartość w walucie Gracza) w zależności od jurysdykcji i wybranej waluty Gracza.
- W przypadku zamknięcia Konta Gracz ma prawo wypłacić całe saldo bez względu na jego wysokość. Maksymalna kwota wypłaty zależy od wybranej metody płatności.
- Dane osobowe Użytkownika Konta gier na prawdziwe pieniądze oraz właściciela rachunku bankowego (lub innej metody płatności) muszą być zgodne. Serwis Janusz Casino zastrzega sobie prawo do zażądania dodatkowych dokumentów w celu potwierdzenia tożsamości i sprawdzenia rachunku bankowego (lub innej metody płatności) oraz do wstrzymania wypłaty wygranych do momentu spełnienia tego wymogu.
- Maksymalna kwota wypłaty to 5 000 € dziennie, chyba że określono inaczej dla wybranej metody płatności. Dla ochrony Użytkownika w każdym okresie dwudziestu czterech godzin może on wypłacić maksymalnie kwotę 5 000 €, chyba że we wcześniejszej umowie ustalono inny limit.
- Wypłaty z Konta Użytkownika mogą być wysyłane tylko do osoby, która zarejestrowała Konto, co jest określone w warunkach dostępnych w Witrynie internetowej.
- Wypłaty mogą być realizowane tylko na ten sam rachunek i przy użyciu tej samej metody płatności, której użyto do dokonania wpłat. Przestrzegając tej zasady „obiegu zamkniętego” (upewniając się, że środki są wypłacane tą samą metodą, za pomocą której zostały wpłacone) serwis Janusz Casino spełnia wymagania czwartej dyrektywy UE w sprawie przeciwdziałania praniu pieniędzy. Zdarzają się jednak przypadki, w których nie można zastosować tego systemu obiegu zamkniętego. Serwis Janusz Casino musi jednocześnie zapewnić zgodność z postanowieniami czwartej dyrektywy UE w sprawie przeciwdziałania praniu pieniędzy oraz spełnić potrzeby KLIENTÓW. Ponadto czasem z przyczyn technicznych lub zasad pozostających poza naszą kontrolą nie można zrealizować wypłat w ten sposób. W takich przypadkach serwis Janusz Casino dołoży wszelkich starań, aby potwierdzić, że właścicielem alternatywnego Konta jest dany Gracz. W takim przypadku nasz dział ds. ryzyka przeprowadzi pełne czynności sprawdzające. Dział ds. ryzyka serwisu Janusz Casino podejmuje ostateczną decyzję, czy płatność poza „obiegiem zamkniętym” zostanie zrealizowana.
- Wygrane z bonusu bez wpłaty mogą zostać wypłacone na rachunek bankowy Gracza tylko po potwierdzeniu, że jest on właścicielem danego rachunku bankowego. Jeśli nie będzie dostępna możliwość wykonania przelewu bankowego, zastrzegamy sobie prawo do sprawdzenia alternatywnej metody płatności Gracza. Nasz dział płatności przeprowadzi pełne czynności sprawdzające, aby podjąć ostateczną decyzję w kwestii możliwości skorzystania z danej metody płatności.
- Po wysłaniu żądania wypłaty jej przetworzenie może zająć serwisowi Janusz Casino do 3 dni roboczych. Janusz Casino dołoży jednak wszelkich starań, aby przetwarzać żądania wypłaty natychmiast.
- Środków nie można wypłacić z Konta, jeśli nie zostały obrócone przynajmniej raz. Zawierane w grach stołowych zakłady z minimalnym ryzykiem strat (zakłady arbitrażowe) nie zostaną zaliczone na poczet warunków obrotu. Należy pamiętać, że w przypadku wypłaty środków wpłaconych wcześniej do Janusz Casino, które nie zostały obrócone co najmniej jednokrotnie w grach kasynowych, może zostać pobrana opłata administracyjna w wysokości dziecięciu procent (10%) ostatniej wpłaty. Minimalna kwota opłaty administracyjnej wynosi 10 € lub ich równowartość w innej walucie zgodnie z dziennym kursem wymiany. Zanim taka wypłata zostanie zrealizowana, musi zostać sprawdzona i zatwierdzona przez dział ds. Ryzyka.
- Wpłata rzeczywistych środków musi zostać dokonana i obrócona przed przetworzeniem jakichkolwiek wypłat
14. WPŁATY
- Aby zasilić Konto gracza (przelewając pieniądze na Konto w Janusz Casino), KLIENT może skorzystać z metod wpłaty, które są dostępne i opisane w sekcji wpłat Witryny internetowej.
- Janusz Casino zastrzega sobie prawo do uzależnienia możliwości korzystania z konkretnych metod płatności od określonych warunków. Janusz Casino ma także prawo do zmiany dostępnych metod płatności bez powiadomienia.
- Janusz Casino nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności wszystkich metod płatności.
- Żądanie wpłaty na Konto gracza za pomocą karty kredytowej zostanie przetworzone w czasie rzeczywistym.
- Płatności kartą kredytową/debetową mogą być przetwarzane przez firmę Ltd. zarejestrowaną pod adresem The Lewis Building, 35 Bull Street, Birmingham, Zjednoczone Królestwo, Anglia, B4 6AF, na mocy umowy zawartej między dwiema firmami.
- Uprzejmie informujemy, że numer referencyjny transakcji na wyciągu z karty lub konta bankowego będzie zazwyczaj widoczny jako Forwell Ltd.” Jednak ze względu na współpracę z pośrednikami płatności transakcja może w niektórych przypadkach pojawić się pod inną nazwą, zgodnie z wytycznymi dostawcy usług płatniczych.
- Janusz Casino zastrzega sobie prawo do zażądania, według własnego uznania, przekazania obrazu obu stron karty kredytowej użytej do dokonania wpłaty. W celu zapewniania zgodności z najlepszymi praktykami dotyczącymi bezpieczeństwa KLIENT zawsze zostanie poproszony o ukrycie numeru CVV i określonych cyfr numeru karty.
- Hazard online może nie być legalny w jurysdykcji Gracza, dlatego może on nie mieć uprawnień do realizacji transakcji za pomocą karty kredytowej lub debetowej.
- Obowiązkiem właściciela karty jest zapoznanie się z przepisami prawa dotyczącymi hazardu online w jego kraju lub jurysdykcji.
- Zaleca się, aby właściciel karty zachował kopię zapisów transakcji oraz zasad i polityk sprzedawcy.
- W Witrynie internetowej Gracz może nałożyć na siebie limity dotyczące wpłat.
- Minimalna kwota wpłaty różni się w zależności od jurysdykcji Gracza i wybranej metody płatności. Aby uzyskać dodatkowe informacje, odwiedź stronę „Wpłaty”.
- Większość wpłat przetwarzana jest natychmiast, ale w pewnych okolicznościach ich realizacja może zająć 1 dzień roboczy.
- Klient ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie wpłaty dokonane na rzecz Firmy oraz za zapewnienie bezpieczeństwa wybranych przez siebie metod płatności. Wszelkie obciążenia zwrotne, cofnięcia lub sporne płatności będą traktowane jak oszustwo. Klient zobowiązuje się do pokrycia wszelkich strat oraz opłat administracyjnych wynikających ze spornych transakcji. W takich przypadkach Firma zastrzega sobie prawo, według własnego uznania, do zawieszenia usług lub wstrzymania wypłaty środków.
- Jeśli gracz nie ma możliwości dokonywania wpłat ze względu na wymogi regulacyjne - w tym, ale nie wyłącznie, z powodu działań związanych z odpowiedzialną grą lub zamknięciem marki - wszelkie wygrane pochodzące z Bonusu Bez Wpłaty zostaną anulowane i nie będzie możliwości ich wypłaty.
- Gracz akceptuje, że serwis Janusz Casino ma prawo do zażądania dowodu dokonania płatności na Konto gracza.
- Wszystkie wpłaty na Konto muszą pochodzić z źródła płatności, na którym Gracz jest wymieniony jako właściciel konta.
15. OPŁATY
- Kwota wyświetlona jako „wypłata” KLIENTA jest kwotą po odjęciu wszelkich opłat. Dlatego kwotą „wypłaty” będzie kwota, która wpłynie na Twoje konto. Czasem jednak proces realizacji wypłaty może powodować naliczenie dodatkowych opłat, zazwyczaj związanych z żądaniami wypłaty, co jest jasno opisane w Witrynie internetowej.
- Podstawową walutą oprogramowania Janusz Casino jest EURO, ale saldo Konta KLIENTA może być wyświetlane w innej walucie. Gracz może wybrać inną walutę Konta niż EURO, ale powinien pamiętać, że czasem proces płatności dla takiego Konta gracza może podlegać opłacie za przewalutowanie, gdy kwota płatności zostanie zmieniona na euro. Należy pamiętać, że wszystkie koszty związane z wymianą walut ponosi KLIENT.
- KLIENT może zamknąć swoje Konto w dowolnym momencie. W takim przypadku Gracz powinien wysłać wiadomość e-mail na adres support@januszcasino.com, a dział obsługi klienta rozpocznie proces zamknięcia Konta i potwierdzi KLIENTOWI jego zrealizowanie. Aby wypłacić środki z nieużywanego, zamkniętego, zablokowanego lub wykluczonego Konta, KLIENT musi skontaktować się z serwisem Janusz Casino za pomocą wiadomości e-mail wysłanej na adres support@januszcasino.com.
- KLIENT wyraźnie upoważnia serwis Janusz Casino do odebrania wszelkich zaległych opłat dotyczących Konta oraz związanych z niniejszymi warunkami i postanowieniami przez obciążenie udostępnionej karty kredytowej KLIENTA albo obciążenie Konta KLIENTA w serwisie Janusz Casino.
16. ZASADY JANUSZ CASINO DOTYCZĄCE BONUSÓW
- W pewnych okolicznościach poza wpłaconą kwotą na Konto gracza zostaną przekazane „bonusowe pieniądze”.
- Oferowane bonusy i informacje dotyczące przyznawania bonusowych pieniędzy będą dostępne w sekcji dotyczącej bonusów/promocji Witryny internetowej. Kwota bonusowych pieniędzy jest określana przez serwis Janusz Casino i podawana w Witrynie internetowej. KLIENT nie ma ogólnych uprawnień do uzyskania bonusowych pieniędzy.
- Serwis Janusz Casino oferuje atrakcyjne nagrody dla swoich nowych i lojalnych KLIENTÓW. Bonusy są przyznawane KLIENTOM w ramach programu promocji serwisu Janusz Casino. Bonusy te są ofertami ograniczonymi czasowo, a warunki dotyczące nagród bonusu mogą się zmienić.
- KLIENT zobowiązuje się nie nadużywać możliwości otwierania Kont w celu skorzystania z bonusowych kredytów i ofert promocyjnych, które może oferować serwis Janusz Casino. W przypadku dopuszczenia się przez Gracza nadużyć dotyczących bonusowych środków lub ofert specjalnych Janusz Casino zastrzega sobie prawo do anulowania lub zablokowania Kont KLIENTA oraz przeprowadzonych na nich transakcji wedle własnego uznania.
- Janusz Casino zastrzega sobie prawo do wycofania lub anulowania każdego bonusu i/lub wygranych, które zostały uzyskane w ramach nadużycia lub nieodpowiedniego wykorzystania dowolnego systemu promocji albo w wyniku działania KLIENTA w złej wierze mającego na celu uzyskanie korzyści z oczywistego błędu technicznego lub innego Usług świadczonych przez Janusz Casino Investments. W przypadku sporu Gracz akceptuje, że decyzja Janusz Casino jest ostateczna.
- Bonus za wpłatę składa się z prawdziwych środków i bonusowych pieniędzy. Zanim gra na bonusowe pieniądze będzie możliwa, wszystkie prawdziwe środki na Koncie gracza muszą zostać wykorzystane.
- Bonusowe pieniądze są przechowywane osobno od prawdziwych pieniędzy na koncie. Nie zostaną one wypłacone bezpośrednio, a dopiero po ich przekształceniu w prawdziwe pieniądze pochodzące z wygranych. Jeśli Konto pieniężne zawiera zarówno pieniądze bonusowe, jak i prawdziwe, pieniądze bonusowe nie będą używane do stawiania zakładów, dopóki nie zostaną wykorzystane prawdziwe pieniądze. Konkretne warunki bonusów będą publikowane w Witrynie internetowej.
- Wypłata środków z Konta przed spełnieniem warunków bonusu automatycznie anuluje bonus i KLIENTOWI nie będą dłużej przysługiwały zgromadzone nagrody bonusowe.
- Przypadki oszustw, manipulacji, arbitrażu cashbackowego i innych działań noszących znamiona oszustwa względem postanowień bonusu doprowadzą do zablokowania Konta wraz ze wszystkimi wygenerowanymi zyskami i stratami.
- Waluty w ofertach bonusowych wymieniane są jak w następującym przykładzie: 10 EUR, 50 zł, 3000 HUF, 18,000 NGN.
- Przed przetworzeniem wypłaty rozgrywka Gracza jest sprawdzana pod kątem nieprawidłowości. Maksymalna wielkość zakładu (także w funkcjach dodatkowych, takich jak ryzyko i minigry) nie może przekroczyć 5 € w przypadku bonusu powitalnego ani innego bonusu do momentu spełnienia warunków obrotu. Kurs wymiany dla maksymalnego zakładu bonusowego został określony w punkcie 16.9. Serwis Janusz Casino zastrzega sobie prawo do wstrzymania i/lub skonfiskowania wygranych w przypadku wykrycia nietypowej rozgrywki.
- Na potrzeby interpretacji bonusów za wiążącą uznawana jest wersja ANGIELSKA.
17. OGRANICZONA ODPOWIEDZIALNOŚĆ
- Gry i usługi oferowane w Witrynie internetowej są dostępne dla KLIENTÓW tylko w zakresie umożliwionym przez stan aktualnie używanych technologii. Serwis Janusz Casino nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności ani użyteczności oferowanych usług. Serwis Janusz Casino nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępności i użyteczności Gier.
- Janusz Casino dokłada starań, aby zapewnić stałą dostępność Usług w Witrynie internetowej. Serwis Janusz Casino nie ponosi odpowiedzialności za błędy, pominięcia, przerwy, usunięcie, wady opóźnienia działania i przekazywania informacji, awarie linii komunikacyjnej, kradzież ani nieuprawniony dostęp do Witryny lub Usługi ani zmianę ich działania.
- Janusz Casino nie ponosi odpowiedzialności za żadne problemy ani awarie sieci i linii telefonicznych, systemów komputerowych online, serwerów, dostawców, sprzętu i oprogramowania ani za błędy wynikające z problemów technicznych lub przeciążenia Internetu mające wpływ na Witrynę internetową lub Usługi.
- Janusz Casino nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Gier ani Witryny internetowej. Serwis Janusz Casino nie ponosi odpowiedzialności za błędy znajdujące się w Grach, nie ma obowiązku ich naprawić ani nie ponosi odpowiedzialności za wynikłe z ich tytułu szkody. Ponadto Janusz Casino nie ponosi odpowiedzialności za występowanie wirusów lub innych szkodliwych składników w Witrynie internetowej oraz na jej serwerze ani za szkody spowodowane ich działaniem, w tym uszkodzenia sprzętu i oprogramowania Użytkownika.
- Janusz Casino nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane błędami Użytkownika i awariami oprogramowania, w tym m.in: błędami w obliczaniu i rozdzielaniu wygranych, niekompletnością lub niedokładnością danych wynikających z błędu użytkownika, awariami związanymi z podstawowymi mechanizmami i algorytmami gry ani innymi podobnymi okolicznościami.
- Wszelkie wygrane i nagrody uzyskane w wyniku takich błędów, awarii lub podobnych okoliczności są uznawane za Błędne wygrane. W przypadku wykrycia awarii Janusz Casino zastrzega sobie prawo do anulowania wygranych i powiązanych nagród oraz zwrotu kwoty postawionego zakładu. Po wypłaceniu Błędnych wygranych KLIENT będzie zobowiązany do zwrócenia całej kwoty. W przeciwnym razie kwota ta zostanie potrącona z innych środków należnych Graczowi.
- Janusz Casino może poprawiać oczywiste błędy, takie jak błędy związane z tożsamością Gracza. Janusz Casino zastrzega sobie prawo do ograniczenia lub odrzucenia zakładów z powodu błędów, awarii oprogramowania i podobnych okoliczności.
- W maksymalnym dozwolonym przez prawo zakresie i bez względu na okoliczności serwis Janusz Casino nie będzie ponosić odpowiedzialności za straty ani szkody wynikłe z używania Serwisu lub Usług, treści opublikowanych w Serwisie lub Usługach ani zachowania użytkowników Serwisu lub Usług zarówno online, jak i offline.
- W żadnym przypadku serwis Janusz Casino ani żaden z jego dyrektorów lub pracowników nie ponosi odpowiedzialności wobec KLIENTA za jakiekolwiek szkody, w tym m.in. szkody pośrednie, przypadkowe lub jakiegokolwiek rodzaju szkody wynikłe w następstwie, powstałe w wyniku korzystania przez KLIENTA z Witryny Internetowej lub Usług, w tym m.in. za jakość, dokładność lub przydatność udostępnionych informacji.
- Serwis Janusz Casino nie ponosi żadnej odpowiedzialności za szkody spowodowane niewłaściwym używaniem Konta przez Gracza lub strony trzecie.
- Janusz Casino nie ponosi odpowiedzialności za straty wygranych spowodowane przerwami w działaniu Gier.
- Janusz Casino w żadnym przypadku i bez względu na okoliczności nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody lub straty, które są rzekomo spowodowane lub uznane za spowodowane przez Witrynę internetową lub jej zawartość, w tym m.in. opóźnienia lub przerwy w działaniu lub transmisji, awarie linii komunikacyjnych, użycie lub niewłaściwe użycie Witryny internetowej lub jej zawartości przez jakąkolwiek osobę, ani jakiekolwiek błędy lub braki zawartości.
- W przypadku naruszenia Warunków i postanowień Witryny internetowej przez Użytkownika Użytkownik zobowiązuje się zabezpieczyć Janusz Casino przed wszelkimi roszczeniami stron trzecich oraz zadośćuczynić wszelkim stratom, kosztom lub szkodom z tego wynikającym.
- Powyższe ograniczenie odpowiedzialności będzie miało zastosowanie w najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo obowiązujące w odpowiedniej jurysdykcji. W żadnym przypadku łączna odpowiedzialność serwisu Janusz Casino względem KLIENTA nie przekroczy kwoty, którą KLIENT przelał lub wpłacił na swoje Konto w Witrynie internetowej w związku z transakcją, która spowodowała wystąpienie takiej odpowiedzialności.
18. PROCEDURY PRZECIWDZIAŁANIA PRANIU PIENIĘDZY
- Żadna osoba nie może używać Witryny internetowej do prania pieniędzy. Janusz Casino może stosować najlepsze procedury przeciwdziałania praniu pieniędzy.
- Janusz Casino zastrzega sobie prawo do odmowy prowadzenia relacji, przerwania prowadzenia relacji oraz cofnięcia transakcji KLIENTÓW, którzy nie akceptują lub nie przestrzegają następujących wymagań i zasad przeciwdziałania praniu pieniędzy:
- Wygrane zostaną wypłacone tylko osobie, która utworzyła Konto, i jedynie na jej kartę kredytową lub rachunek zarejestrowany w systemie.
- Janusz Casino może od czasu do czasu według własnego uznania wymagać od KLIENTA udostępnienia dodatkowego dowodu tożsamości (dokumentacji w ramach procedur KYC – poznaj swojego klienta), takiego jak poświadczona notarialnie kopia paszportu lub inne metody weryfikacji tożsamości, których udostępnienie uzna za konieczne w danym przypadku, a także, według własnego uznania, zawiesić Konto do momentu spełnienia wymagań dotyczących dostarczenia takiego dowodu.
- Wszystkie transakcje są sprawdzane, aby zapobiegać praniu pieniędzy.
- Jeśli KLIENT nie przestrzega tych zasad i postanowień, serwis Janusz Casino może zawiesić Konto gracza w celu przeprowadzenia dalszych czynności sprawdzających.
19. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
- Wszelkie treści, znaki towarowe, znaki usługowe, nazwy handlowe, logotypy i ikony należą do Janusz Casino i są chronione prawem autorskim oraz międzynarodowymi traktatami i przepisami.
- KLIENT potwierdza, że nie będzie usuwać żadnych powiadomień o prawach autorskich i innych informacji o chronionej własności intelektualnej z materiałów, które odbierze od Janusz Casino lub znajdzie w Witrynie internetowej. KLIENT nie uzyska żadnych praw własności intelektualnej, innych praw ani licencji na używanie takich materiałów lub Witryny internetowej w zakresie innym niż przedstawiony w niniejszej Umowie.
- KLIENT zgadza się nie sprzedawać materiałów marketingowych udostępnionych mu przez Janusz Casino, nie udostępniać zabezpieczonego dostępu do Witryny internetowej innym stronom ani nie kopiować materiałów pojawiających się w Witrynie internetowej w celu ich odsprzedaży ani w żadnym innym celu bez pisemnej zgody Janusz Casino. Ta sama zasada dotyczy wszystkich użytkowników Witryny internetowej, nie tylko osób posiadających Konto.
- Obrazy wyświetlane w Witrynie internetowej są własnością Janusz Casino albo zostały użyte po uzyskaniu zgody. KLIENT zgadza się nie przesyłać, nie publikować, nie reprodukować ani nie rozpowszechniać żadnych informacji, oprogramowania ani innych materiałów chronionych prawem autorskim lub innymi prawami własności intelektualnej (także prawami do wizerunku i prywatności) bez uprzedniego uzyskania zgody właściciela takich praw oraz pisemnej zgody Janusz Casino.
20. ODSZKODOWANIE
- KLIENT zgadza się ochronić i zabezpieczyć Janusz Casino oraz jego kierowników, dyrektorów i pracowników oraz chronić ich przed wszelkimi roszczeniami, zobowiązaniami, szkodami, stratami i wydatkami, w tym m.in. uzasadnionymi honorariami i kosztami adwokackimi, wynikającymi z lub w jakikolwiek sposób związanymi z:
- dostępem KLIENTA do Witryny internetowej lub Usług;
- naruszeniem przez KLIENTA postanowień niniejszej Umowy; lub
- naruszeniem przez KLIENTA obowiązujących praw i przepisów.
21. OKRES OBOWIĄZYWANIA I ROZWIĄZANIE UMOWY
- Umowa zawierana jest na czas nieokreślony.
- KLIENT może rozwiązać niniejszą Umowę w dowolnym momencie, wysyłając wiadomość e-mail do serwisu Janusz Casino. Po rozwiązaniu Umowy KLIENT nie będzie mógł przeprowadzać dalszych transakcji.
- KLIENT może rozwiązać umowę z Janusz Casino, wysyłając wiadomość e-mail do działu obsługi klienta dostępnego pod adresem support@januszcasino.com.
22. MARKETING I DZIAŁANIA PROMOCYJNE
Jeśli Gracz wygra kwotę równą lub większą niż dwa tysiące pięćset euro (2 500 €) podczas korzystania z Oprogramowania lub Usługi, Gracz może zostać poproszony o udzielenie Firmie praw do używania loginu, imienia i/lub wizerunku Gracza we wszystkich mediach w ramach działań marketingowych i promocyjnych Firmy oraz w jej Witrynach internetowych, ale decyzja o udzieleniu takiej zgody będzie zależała od uznania Gracza.23. PRZETWARZANIE DANYCH
Korzystanie przez użytkownika z usług Janusz Casino wiąże się z gromadzeniem i przetwarzaniem jego danych osobowych. Wszystkie informacje dotyczące sposobu gromadzenia, przechowywania, przetwarzania, udostępniania i wykorzystywania danych osobowych można znaleźć w Polityce Prywatności.24. ODPOWIEDZIALNA GRA
- Janusz Casino chce mieć pewność, że jego klienci korzystając z serwisu robią to w sposób odpowiedzialny. Zdajemy sobie sprawę, że hazard może uzależniać i negatywnie wpływać na życie niektórych osób. Ponieważ dbamy o swoich klientów i chcemy aby gra w naszym serwisie była przyjemnym doświadczeniem, w związku z tym oferujemy szereg różnych udogodnień, które pozwolą Ci grać w sposób odpowiedzialny.
- Aby ustawić limity Odpowiedzialnej Gry lub zarządzać nimi (depozyt, zakład, strata, czas sesji), odwiedź naszą stronę Odpowiedzialna Gra lub skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta.
- Na naszej stronie można również znaleźć informacje oraz linki do podmiotów zewnętrznych, które mogą pomóc w przypadku uzależnienia od hazardu. Jeśli uważasz, że możesz być uzależniony od hazardu, zachęcamy do szukania pomocy w odpowiednim dziale lub też kontakt z nami poprzez e-mail.
- Aby dokonać samowykluczenia na koncie gracza J, gracz musi wysłać prośbę na adres support@januszcasino.com. Nasi przedstawiciele obsługi klienta przystąpią do zamknięcia konta gracza i potwierdzą UŻYTKOWNIKOWI, że takie zamknięcie nastąpiło. Żądanie zostanie zrealizowane po otrzymaniu potwierdzenia od jednego z naszych Przedstawicieli Obsługi Klienta.
- Grając na naszej stronie internetowej, gracz przyjmuje do wiadomości, że grając w gry losowe za pośrednictwem Usługi i/lub Oprogramowania, gracz ponosi ryzyko utraty pieniędzy. Gracz ponosi wyłączną odpowiedzialność za straty poniesione za pośrednictwem konta gracza; Gracze z ustalonymi limitami lub wykluczeniami, którzy chcą zwiększyć lub cofnąć limit, lub gracze cofający wykluczenie lub zmniejszający limity wykluczenia, będą mogli wykorzystać takie limity lub zalogować się ponownie dopiero po 24 godzinach okresu przerwy. 24 godziny na cofnięcie lub zmniejszenie wykluczenia będą liczone dopiero po otrzymaniu przez Janusz Casino takiego powiadomienia. Jeśli wykluczenie zostanie przedłużone lub limit zostanie zaostrzony, zostanie to wdrożone natychmiast po otrzymaniu takiego powiadomienia.
25. NIEAKTYWNE KONTA
„Nieaktywne konto” to konto, na którym znajdują się prawdziwe środki pieniężne, ale w ciągu ostatnich sześciu (6) miesięcy nie odnotowano żadnego udanego logowania.
Gdy Konto stanie się Kontem nieaktywnym, Janusz Casino zacznie pobierać pięć (5) EUR (lub ich równowartość w walucie Konta według dziennego kursu wymiany) co 30 dni w formie opłaty administracyjnej, dopóki saldo Konta będzie dodatnie.26. ZAŻALENIA
W Janusz Casino, jesteśmy zobowiązani do zapewnienia sprawiedliwego, przejrzystego i efektywnego procesu rozpatrywania skarg graczy. Następujące punkty przedstawiają naszą oficjalną procedurę reklamacji: - Wszyscy zarejestrowani gracze mogą złożyć skargę bez żadnych kosztów w ciągu sześciu (6) miesięcy od daty incydentu lub od rozstrzygnięcia zakładu, który jest przedmiotem skargi. Tylko konta zarejestrowane w Janusz Casino, są uprawnione do składania skarg.
- W pierwszej kolejności, gracze mogą skontaktować się z naszym działem ds. Obsługi Klienta poprzez wiadomość e-mail, aby zgłosić wszelkiego rodzaju skargi.
- Janusz Casino, zapewnia oficjalny Formularz Zgłaszania Reklamacji jako formalną metodę rejestrowania skarg. Formularz ten można znaleźć tutaj.
- Wypełniony formularz musi zawierać pełne nazwisko gracza, informacje kontaktowe, datę incydentu oraz jasny opis problemu. Po wypełnieniu formularza, należy przesłać go naszemu zespołowi ds. Obsług Klienta poprzez wiadomość e-mail na adres support@januzcasino.com.
Po otrzymaniu reklamacji, Janusz Casino wyśle pisemne potwierdzenie do gracza w ciągu:- Dwóch (2) dni w przypadku reklamacji związanych z Odpowiedzialną Grą; lub- Jednego (1) tygodnia w przypadku wszystkich innych reklamacji.
Potwierdzenie będzie zawierać informację o procesie rozpatrywania reklamacji oraz o szacowanym terminie rozpatrzenia reklamacji.- Reklamacje dotyczące Odpowiedzialnej Gry będą traktowane priorytetowo i zostaną rozpatrzone w ciągu dwóch (2) tygodni. W przypadku braku odpowiedzi zwrotnej od gracza, okres ten może być przedłużony o kolejne dwa (2) tygodnie. Wszystkie inne reklamacje zostaną rozwiązane w ciągu (4) tygodni. W przypadku skomplikowanych spraw lub w przypadku spraw, w których wymagane są dodatkowe informacje, ten okres może być wydłużony o kolejne cztery (4) tygodnie, po uprzednim poinformowaniu gracza.
Wszelkie reklamacje otrzymają pisemną, ostateczną decyzję od Janusz Casino. Jeśli reklamacja nie zostanie rozpatrzona w sposób satysfakcjonujący dla gracza, zostanie on poinformowany o przysługującym mu prawie do skierowania sprawy do niezależnego Organu ds. Alternatywnego Rozstrzygania Sporów.
Janusz Casino, oferuje dostęp do usług ADR zatwierdzonych przez organ regulacyjny zgodnie z obowiązującymi warunkami licencji. Kiedy spór zostanie rozstrzygnięty przez organ ADR, decyzja jest uznawana za ostateczną i nie może zostać ponownie przedłożona innemu organowi ADR przez gracza lub przez Janusz Casino.
